Эта книга представляет собой подборку из 25 практичных приёмов, которые помогают завершать разговоры без давления, сохраняя деловой тон и высокую вероятность движения вперёд. Каждый приём описан через конкретные формулировки и последовательность действий, которые можно использовать в реальной...